Fanno eccezione i Pearl Jam.
Loro sembrano avere capito. Hanno fatto breccia nella confusione. Hanno lavorato molto (e hanno avuto fortuna), hanno registrato alcuni successi e sono diventati delle star. Poi, anziché ripetersi all’infinito, hanno riunito il pubblico più affezionato e hanno costruito un sistema completamente diverso.
I fan dei Pearl Jam sanno che dal 2001 e per tutto il 2002 il gruppo ha pubblicato 72 album dal vivo, tutti disponibili sul suo sito web. I Pearl Jam non cercano di intercettare un pubblico sconosciuto, ma si danno da fare per vendere a chi è già convertito.
Sanno che, una volta avuto il permesso di parlare con qualcuno, è molto più facile vendergli qualcosa. Sanno che il costo da sostenere per vendere un disco alla platea degli affezionati è relativamente modesto e hanno conseguito profitti su tutti e 72 gli album. A ciò si aggiunge l’ingente guadagno che si produce quando questo pubblico ristretto è tanto deliziato da tanta abbondanza e dalla sua qualità da prendersi la briga di indottrinare gli amici. Così, l’universo dei Pearl Jam si espande.
I grandi appassionati portano i loro amici, i vecchi fan rimangono fedeli perché il sistema soddisfa anche loro. Le perdite sono molto modeste perché la band mantiene soddisfatta la sua clientela rifornendola di prodotti straordinari.
Tratto da: La mucca viola. Farsi notare (e fare fortuna) in un mondo tutto marrone di Seth Godin
I Pearl Jam hanno trovato il modo per connettersi intimamente con i propri fan. Sanno come creare un’esperienza che ti lascia desiderare di più.
Una scaletta dei brani ogni volta nuova per ogni spettacolo. La condivisione delle immagini e le citazioni dei propri fan sui profili dei loro social network in particolare Twitter ed Instagram. Al concerto i fan sanno che stanno per assistere a qualcosa che è molto di più rispetto ad un semplice spettacolo. Il concerto ogni volta diverso (cosa davvero rara nelle grandi produzioni).
La band è riuscita a restare legata alla base dei suoi sostenitori: ascolta i loro desideri.
Pearl Jam connects with the city they’re performing in on Twitter, posts obscured images of the night’s set list on Instagram, as well as post unique show posters for each city done by different artists on all social platforms. They even go so far as to help promote these up and coming artists to create awareness about their talent via social media.
Continua a leggere qui: What brands can learn about marketing from Pearl Jam di Danielle Theisen
Ecco una sintesi di quello che puoi imparare dai Pearl Jam.
Measuring the impact of your content marketing strategy across your customer base can provide tremendous insight into your brand, customer loyalty and engagement. Using a variety of content types and delivery channels will maximize your content reach and increase the impact it has on your customers.
Continua a leggere qui: Customer Content Marketing Strategies from Pearl Jam Fenway Park di Frank Moreno
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